某5A景區(qū)“十一”長假期間通過收取高額門票的方式控制入園游客數(shù)量，此時該景區(qū)所面臨的市場需求狀態(tài)是

• A、負(fù)需求      

• B、潛在需求

• C、過量需求    

• D、下降需求

價值鏈的基礎(chǔ)活動包括

• A、銷售        

• B、服務(wù)

• C、內(nèi)部后勤    

• D、外部后勤

• E、生產(chǎn)運營

電商“好酒”公司為開拓市場進(jìn)行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性。針對其目標(biāo)顧客，該公司銷售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。

問：

    (1)“好酒”公司進(jìn)行市場營銷調(diào)研時采取了哪些市場接觸方式?

    (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進(jìn)行了市場細(xì)分?

    (3)結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實現(xiàn)關(guān)系營銷策略。